Ubytovací řád Domečku
U Tří veverek Kouty č. 99
- Ubytovací řád je platný pro všechny ubytované jak v Domečku tak i v apartmánu U Tří veverek Kouty. Host převzetím klíče od objektu vyjadřuje souhlas s tímto řádem a zavazuje se jím řídit.
- Domeček je nutno od 22:00 hodin do 07:00 uzamykat.
- Domeček ubytuje pouze hosta, který se řádně přihlásí, tzn. ihned v den příjezdu předloží správci objektu svůj občanský průkaz, pas nebo jiný platný doklad o totožnosti a uhradí doplatek pobytu včetně vratné kauce.
- Na základě objednaného ubytování je majitel (provozovatel) Domečku povinen objekt rezervovat od 15:00 do 17:00 hodin. Prodloužení této lhůty je možné, ale pouze individuální dohodě s klientem min. 24h před příjezdem.
- Domeček užívá host na základě písemné objednávky ( e-mail, sms), případně osobního dojednání. Nebyla-li ubytovací doba předem sjednána, je host oprávněn užívat Domeček nejdéle do 10.00 hodin dne, v němž ho uvolní a nejdříve od 15.00 hodin dne, od kterého má Domeček rezervován.
- Host, který se ubytuje před 06.00 hodinou ranní, je povinen uhradit cenu ubytování za celou předcházející noc. Host, který neopustí objekt v čase určeném, je povinen uhradit nocleh dalšího dne ( nebo mu nebude navrácena kauce).
- Provozovatel Domečku neručí nikomu za ztrátu a škodu na majetku, která mu vznikla vlastní neopatrností a nedbalostí, za věci odložené mimo prostory k tomu určené. Za klenoty, peníze a jiné cennosti odpovídá host.
- V celém Domečku a okolí nesmí host bez souhlasu správce objektu přemisťovat zařízení, provádět opravy, zasahovat do elektrické nebo vodovodní instalace a ovládání topení. Za škodu způsobenou na majetku Domečku odpovídá host v plném rozsahu.
- Host je oprávněn užívat zařízení, která v pokoji jsou a dále ty spotřebiče, které slouží k osobní hygieně (holící strojky, vysoušeče vlasů, depilátory, kulmy) pouze v prostorách koupelny..
- Host není oprávněn vcházet do prostor sloužících personálu, dočasně uzavřených, nebo do kterých jim byl zakázán vstup.
- Host je povinen zachovávat v době od 22:00 do 07:00 hodin noční klid – porušení je pod pokutou nevrácení kauce a okamžitého ukončení pobytu bez jakékoliv náhrady. Vyjma Silvestra 31.12.
- Při odchodu z pokoje je host povinen uzavřít vodovodní kohoutky, zhasnout světla a vypnout spotřebiče. Uzavře okna a dveře. Závady, které na pokoji zjistil, nahlásí ihned po zjištění správci objektu.
- Host je povinen před odjezdem uvést Domeček do stavu jako při převzetí ( pouze základní úklid - vysvlečení povlečení, pokud má od ubytovatele ) a vyčkat příchodu ubytovatele ( správce/majitele) a zaplatit spotřebovanou energii ( elektrika/ dříví) v případě pozdějšího vymáhání mu budou účtovány poplatky s ním související.
- V případě, že host předá Domeček s neúplným nebo poškozeným zařízením, zavazuje se uhradit škodu takto způsobenou v plné výši.
- Z bezpečnostních důvodů není dovoleno ponechávat děti ve věku do 10 let bez dozoru zejména v bazénu, vířivce, dětském hřišti a venkovních prostorách Domečku, schodištích a všude tam, kde nejvíce hrozí nebezpečí úrazu.
- Při vážném onemocnění nebo zranění hosta zajistí správce objektu potřebnou lékařskou pomoc, popřípadě odvoz do nemocnice.
- V případě, že host závažným způsobem poruší ubytovací řád (např. porušení nočního klidu, porušení zásad slušného chování a soužití s okolními sousedy.), má majitel nebo správce Domečku právo ukončit ubytování bez náhrady a propadnutí složené vratné kauce!!
- Návrhy hostů, případně stížnosti přijímá správce/majitel objektu. Host se může vyjádřit i do kroniky Domečku.
- Každý host je povinen šetřit vodou a elektrickým proudem.
- Za ztrátu, silné znečištění nebo roztržení ložního prádla je host povinen zaplatit náhradu, určenou správou Domečku .
- Znečistí-li host jakoukoliv místnost tak, že musí být očištěna, je rovněž povinen zaplatit škodu určenou správou Domečku.
- Ve venkovních prostorech Domečku je zakázáno křičet. Dále je všeobecně zakázáno chování, odporující zásadám bezpečnosti a jakkoliv znečišťovat veškerá zařízení . V prostorách bazénu a vířivky není dovoleno házení předmětů, provozování míčových her, skákání do vody a všech činností, při kterých hrozí poškození bazénu/ vířivky a jeho příslušenství či zranění hostů. Dále je zakázáno vzájemně se potápět a srážet druhé osoby do bazénu/ vířivky.
- Za případná zranění hostů nenesou provozovatelé zodpovědnost.
- Host je povinen chovat se na pokoji i v ostatních prostorách Domečku tak, aby nevznikl požár. S tímto souvisí STRIKTNÍ ZÁKAZ KOUŘENÍ V CELÉ BUDOVĚ pod peněžitou pokutou a ukončením pobytu bez náhrady!!!
- Porušení zákazu kouření uvnitř Domečku pod pokutou propadnutí vratné kauce a ukončení pobytu bez náhrady!!!
- Domácí mazlíčci jsou povoleni pouze po předchozí dohodě s majitelem!! Majitelé psů zodpovídají za čistotu kolem celého objektu i uvnitř chalupy - při venčení prosíme o úklid po svých mazlíčcích.
-
Správce objektu ani majitel se po dobu vašeho pobytu v obsazeném objektu nezdržuje, může se však v průběhu pobytu přijet přesvědčit, zda jsou dodržovány ubytovací podmínky!
- Prosíme hosty, aby v Domečku používali přezůvky!!!
- Wifi - je na Domečku pouze pro stahování a psaní mailů, při stahování filmů dojde k rychlému vyčerpání dat a tím snížení i jeho rychlosti a kvality připojení..
BEZPEČNOSTNÍ OPATŘENÍ:
- Pohyb v zařízení na vlastní nebezpečí. Je třeba si uvědomit nebezpečí úrazu na schodišti (opatřeno kobercem proti uklouznutí),na mokrém povrchu (pokud bude podlaha čímkoli politá nebo zmočena, ohlaste provozovateli), úrazu elektrickým proudem.
- Při pobytu s dětmi je třeba dbát zvýšené opatrnosti- nenaklánět se z oken, nesahat na horké spotřebiče, ostré předměty, pozor na horkou vodu! Nesahat na krbová kamna, pokud se v nich topí. Nesušit oděv na radiátorech. Pozor na skleněné výplně dveří- při rozbití hrozí nebezpečí poranění sklem.
- Ve vířivé vaně ani v bazénu neponechávat děti bez dozoru. Nenechat je manipulovat s obsluhou vířivky. Nenechte je strkat různé předměty do elektrických zásuvek.
- Host nesmí mít v prostorách Domečku zbraně, držet nebo přechovávat omamné nebo psychotropní látky nebo jedy. Nesmí rozdělávat oheň.
- V případě požáru jsou v objektu viditelně označeny únikové cesty- označení směru únikových východů, součástí vybavení pokojů a společenských prostor je instalace signalizace- poplachový hlásič kouře. Na dobře přístupných a viditelných místech je Domeček vybaven přenosnými hasicími přístroji. Hasicí přístroje použijte pouze při požáru!!!! Jakékoliv poškození nebo dokonce použití hasicích přístrojů v jiných situacích (nedbalost, vandalství, přístup dětí..), bude nutno uhradit. To znamená úhrada nového hasicího přístroje a nákladů na čištění prostor.
- V případě že host nastoupí po smluveném termínu, nebo nastoupí méně osob než je uvedeno v potvrzení rezervace, hradí celý rezervovaný pobyt.
- Ubytovaný tímto uděluje souhlas ubytovateli se zpracováním a uchováním svých osobních údajů, v rozsahu poskytnutých údajů, a to za účelem
- poskytnutí ubytování a evidence hostů ve smyslu zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích a zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na
- území České republiky a o změně některých zákonů.
Podmínky ubytování:
Pojištění pobytů:
Objednaný pobyt využívají klienti na vlastní zodpovědnost. Za úrazy, poškození a zničení majetku (odpovědnost za škody způsobené na zdraví a majetku třetí osobě), za škody způsobené přírodními živly a za škody s těmito událostmi spojené NEODPOVÍDÁME.
Ukončení pobytu ze strany pronajímatele:
Ubytovatel má právo okamžitě ukončit pobyt v případě že:
- dojde ke svévolnému zvýšení počtu osob během pobytu
- dojde k porušení zákazu kouření a používání otevřeného ohně v objektu
- v případě že dojde k ničení nebo poškozování ubytovacího zařízení (vandalismus) nebo rušení nočního klidu!
Upozorňujeme, že nevzniká právo na vrácení platby za ubytování
Další informace - ubytovací řád:
- V objektu je nutné používat vlastní přezůvky.
- Klient je povinen svým počínáním předcházet, aby nedošlo k poškození objektu a jeho vybavení, předcházet vzniku požáru a to po celou dobu pobytu.
- Z bezpečnostních důvodů klient nenechává děti bez dozoru v objektu ani v jeho bezprostřední blízkosti
- Každý ubytovaný je povinen seznámit se s tímto řádem a dodržovat jej.
- Ubytovací zařízení může ubytovat pouze hosta, který se řádně přihlásí. Za tímto účelem předloží host svůj občanský průkaz, platný cestovní pas nebo jiný platný doklad totožnosti.
- 6. Úhradu za ubytování ( doplatek ) je host povinen provést v hotovosti při nástupu
k ubytování (při převzetí klíčů), a to ve výši dle platného ceníku a plné ceny uvedené v potvrzení rezervace. V případě více rodin, platí pobyt najednou vždy první přijíždějící rodina nebo objednatel pobytu!!!
- V celém objektu je zakázáno kouřit
- Při každém odchodu z ubytovacího zařízení je host povinen uzavřít vodovodní kohoutky, zavřít okna, vypnout elektrospotřebiče, zhasnout světla a zamknout.
- Při odjezdu je host povinen odevzdat klíče u správce ubytovacího zařízení.
- V případě ztráty klíče od Domečku uhradí host náklady související s jejich celkovou výměnou (včetně klíčové vložky), bezpečnostní zámek od vchodových dveří.
- V den ukončení smluveného pobytu je host povinen uvolnit pokoj do 10. hodiny, jinak bude účtována další noc ( nebo dle domluvy).
- Všichni hosté musí dbát o čistotu, pořádek a šetřit zařízení, které nesmí být přemísťováno a vynášeno z ubytovacího objektu.
- V době od 22:00 hodin do 7:00 hodin musí být v ubytovacím zařízení dodržován
noční klid.
- Majitel objektu neodpovídá za zranění a poškození majetku uživatelů ubytovacího zařízení, pokud nebyly svěřeny do úschovy. Odpovědnost ve vztahu k fyzickým a právnickým osobám se řídí občanským zákoníkem.
- K parkování je možno využít vyhrazená parkovací místa vedle Domečku zdarma.
- V případě hrubého nebo opakovaného porušování podmínek ubytování má majitel objektu právo ubytování zrušit.
- Majitelé psů zodpovídají za čistotu kolem celého objektu i uvnitř - při venčení prosíme o úklid po svých mazlíčcích.
OCHRANA SPOTŘEBITELE:
Poskytujeme Vám tímto před uzavřením smlouvy o ubytování veškeré informace dle ustanovení § 1811 a § 1820 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“).
TRIVIUM TRADE s.r.o, jakožto ubytovatel poskytuje ubytovaným hostům následující informace:
- Totožnost a kontaktní údaje ubytovatele: TRIVIUM TRADE s.r.o., IČO: 27767400, se sídlem: Smržická 454/25, Držovice 796 07, DIČ CZ27767400, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl 63119, vložka C, adresa pro doručování elektronické pošty: petra.nikita@seznam.cz, zacekkamil@seznam.cz, telefonní číslo: 604 356 147, 603 575 023;
- hlavní předmět podnikání ubytovatele: poskytování ubytovacích služeb;
- označení služby: ubytovatel obstarává pro ubytované hosty ubytování a služby související s ubytováním na základě podmínek uvedených v písemné smlouvě o ubytování;
- cena poskytované služby: celková cena za poskytnuté služby je uvedena na internetových stránkách a sdělena v odpovědi na objednávku rezervace a to e-mailem, SMS zprávou nebo telefonicky (tj. v případě objednání ubytování v den příjezdu a uskutečněné telefonicky). Je možná i individuálně dohodnutá cena. V takto stanovené ceně jsou zahrnuty veškeré daně a poplatky;
- způsob platby a způsob plnění: ubytovaný host poskytne veškeré platby sjednané ve smlouvě o ubytování v hotovosti nebo bezhotovostně na bankovní účet ubytovatele, jehož číslo a variabilní symbol ubytovatel ubytovaným hostům sdělí písemně;
- náklady na prostředky komunikace na dálku: náklady na prostředky komunikace na dálku určují subjekty poskytující služby prostředků komunikace na dálku a tyto náklady se neliší od základní sazby;
- údaj o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování stížností spotřebitelů včetně údaje, zda se lze obrátit na orgán dohledu:
ubytovaný host má právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz “
Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz.
- v souladu s ustanovením § 1837 písmeno j) občanského zákoníku ubytovaným hostům jako spotřebitelům nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovatel poskytuje plnění v určeném termínu.
- označení členského státu nebo členských států Evropské unie, jejichž právními předpisy se bude řídit vztah mezi ubytovaným hostem a ubytovatelem založený smlouvou o ubytování: Česká republika;
- údaj o jazyku, ve kterém bude ubytovaný host s ubytovatelem jednat za trvání smlouvy o ubytování a ve kterém poskytne ubytovaným hostům smluvní podmínky a další údaje: český jazyk;
V Koutech nad Desnou dne 4.4.2016
Vedení Domečku U Tří veverek / TRIVIUM TRADE s.r.o.